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行业新闻

百度副总裁范丽:知心搜索驱动百度新营销革命

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时间:2013年09月10日

近日,颇受外界瞩目的百度下一代搜索引擎技术――“知心”搜索在百度世界上首次亮相。百度副总裁范丽在新营销论坛上详细介绍了这一技术的核心特征,并从产品、技术、运营、商业四个层面为大家全方面介绍了知心搜索的创新实践和成果。

百度副总裁范丽

据了解,知心搜索强调‘即搜即得’,它通过对大数据的挖掘,从数以亿万级的知识库数据中挖掘出各种知识碎片、形成答案,直接将高质量搜索结果在大搜索中进行聚合和展现优化,以知识图谱的方式把答案直接呈现给用户,还可以和用户实现智能交互,有问必答。
谈到产品创新的理念,范丽表示,排序、展现、推荐、整合是百度进行搜索技术创新的四大核心要素。而知心搜索正是围绕这四个方面而进行的技术革新,它强调排序的强相关性、资讯的有效合理又美观地展现、推荐信息的关联性以及对浏览欲望的刺激、以搜索词为中心及各类别信息的有机整合。

 在产品层面,知心搜索引入多种设计方式,整合信息和知识,给网民更结构化更完整的信息呈现,真正做到“百度一下,你全知道”
范丽在现场展示道,“例如,当你在搜索框搜索‘张国荣’时,他的影视作品、歌曲、贴吧粉丝讨论群等核心信息都整齐的呈现在当前页面上。”

 此外,知心搜索改变传统的产品模式,搜索结果右侧提供更丰富,并推荐更多关联性信息给用户,做到“你的心思我能猜”。比如,当用户搜索‘李天一’这样的热门焦点事件,你会在页面左侧查找到相关新闻,而在右侧,是关于此事件的重要时间节点及相应报道,用户对事件的来龙去脉可以做到一目了然。

 在技术层面,“我们不光处理信息,处理链接,我们现在处理的是真正的知识。”范丽强调到,“百度正在构建知识库,这将持续提升对自然语言的理解,实现“你问我知道”。例如,在百度搜索“鼓励的近义词”,搜索结果就能呈现出从不同的辞典、信息来源得到的结果进行整合的展现。这样的形式既可以答疑解惑,也能帮助很多学生对中文的学习和探求。

 在运营层面,百度跟政府、企业等多个资源方进行密切合作,加强资源运营,能够得到用户难以找到或者难以整合的信息,进行优化处理,更全面地提供给网友。比如在在网上搜索“准生证办理流程”,百度通过与有关部门的合作拿到官方准确的信息,经过整理更结构化的呈现给网友。

 

 

而在商业层面,“我们的自然结果和商业结果都是为提升用户体验服务,所以我们将两者进行了有机的整合。”范丽介绍到:“整合后的内容,既能更好的满足消费者需求,又能够让企业的推广信息更合理有效的推向客户,实现用户体验与商业价值的双赢。”目前,百度已经推出了商业知心的产品,从行业纬度出发,通过搜索请求智能化地判断所属垂直行业,并推送按该行业属性整合后的内容、产品、服务给用户。目前,这一产品涉及电商、游戏、旅游、医疗、教育几大垂直领域。例如,用户搜索“好玩的网游”,百度将整合过后的包括游戏的类型、评分等信息直观的呈现出来。同时,也让游戏企业也可以更加直接的与用户进行沟通,有效提升了转化。

 

知心搜索将互联网上的信息结构化,以人们理解世界的方式,对互联网上的知识实现直观系统的呈现。未来,这种“知识图谱式”的知心搜索覆盖到更宽更广领域,真正实现有问必答。范丽最后强调到:“知心搜索将彻底改变用户从海量数据中检索、甄别、整理的传统搜索体验模式。同时这种“心搜索”的形态也将带来百度“新营销”的革命,如何以用户为中心,充分响应用户需求,实现用户体验与商业价值的双赢将是我们持续努力的方向。”

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