竞网企业搜索事业部2017年Q2季度总结大会完美落幕

天道酬勤，思者常新， 2017年悄然过去了一半，竞网人奋斗不息的脚步却从未停歇。

8月1日下午2点，以“服务先行一小步，行业发展一大步”为主题的竞网企业搜索事业部2017年Q2季度表彰大会暨Q3战略部署大会在嘉柏酒店10楼会议厅召开，企业搜索事业部总监李海姣、各部门负责人及客服伙伴纷纷出席了此次活动，本场会议亮点颇多，内容精彩纷呈。

竞网“奥斯卡”颁奖典礼，荣耀时刻誉满全场

伴随业务体系的拓展，企业搜索事业部在Q2季度进入稳步前行的阶段，吸引、成长了一大批服务精英与管理人才，这里不仅有5星好评的服务顾问达人，力量之源的运营支持伙伴，技术开挂的美工设计，还有贡献为王的业绩王者，究竟是谁荣获系列殊荣，让我们一睹他们的风采。

奖项荣誉获得者用自己的拼搏不息、奋发向前的干劲，认真负责的态度，扎实过人的专业知识征服了每一位观众，今日的荣誉是属于他们的，也是属于我们竞网人的，他们是我们竞网人的一份子，也是我们2000+竞网人信念的化身。

优秀伙伴倾囊相授，获奖者精彩实案分享

会议上，企搜事业部不仅揭晓了互联网新晋大咖牛人的神秘面纱,更让获奖者和优秀的资深人员为200多位伙伴进行了相关分享。活动中，获奖者们和资深伙伴现场讲述了多个经典客户服务案例，如生活服务开发部---刘艳分享的张家界“封山破冰”经典案例等，这些具有实效意义的干货知识和案例沉淀，让伙伴们吸收了宝贵的经验和方法，为未来服务水平提升指明了新方向。

（客户体验部经理汤丙珍发表主题演讲，讲解服务分层概念）

（生活服务开发部经理刘艳，以自身实际案例讲述旅游行业多维度开发）

“服务分层”战略部署，服务价值升级势在必行

（企搜事业群总监李海姣部署Q3计划）

会末，企搜事业群总监李海姣对Q2季度工作总结并作出Q3规划，通过Q2季度业绩数据分析了部门目前现状以及各行业发展所存在的问题与对应的建议，表示Q3季度的核心工作将围绕“服务分层“战略背景开展，并将以此阶段作为服务升级里程碑，全力以赴地将服务分层的业务新模式进行战略推进，构建差异化服务和过程标准化的业务管控体系，实现业务过程、管理行为、系统固化与业绩结果的高效联动，促进组织效能的提升以及增值服务集中的业务模式，打造高价值的顾问式服务模式。

玩转互动传播新方式，总结大会也有互联网范

除了满满的干货，现场互动传播2.0引发全场高潮，基于威脉后台支持此模式引入了全新的全民互动传播机制，操作简单方便，只需在会议不同阶段扫描对应的二维码，将会场内容转发至朋友圈即完成操作，影响力前三的伙伴即可获得神秘礼品，短短四个小时，200人实现3000+次的传播，每个人的影响力得到充分展现，也让会议影响力不断扩大！

Q2季转瞬即逝，90个日日夜夜，企搜事业群见证了feed流产品客户数的快速增长，经历了服务分层转型升级，Q3季他们将不忘初心，全力以赴300天，做细服务，攻破重点行业，铸就KA精英！我们相信，随着竞网服务价值的持续提升，竞网的客户也将获得更好的服务体验和感受！